top of page

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

TESLİMAT

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 3–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kullanılacak kargo firması, gönderim yoğunluğu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo süreciyle ilgili bilgilendirme, sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz e-posta adresi üzerinden yapılır.

Resmî tatiller ve mücbir sebepler (doğal afetler, yoğunluk vb.) teslimat süresine dahil değildir.

İADE POLİTİKASI

Tüketici, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak, kişiye özel olarak hazırlanan, talep doğrultusunda üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu tür ürünlerde iade ve iptal kabul edilmemektedir.

 

İade edilecek ürünlerin:

  • Kullanılmamış,

  • Orijinal ambalajında,

  • Tekrar satılabilir durumda
    olması gerekmektedir.

 

Hijyen sebebiyle kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

 

İade Süreci

İade talebi, e-posta yoluyla tarafımıza bildirilmelidir. Onaylanan iadeler, tarafımızdan iletilen iade bilgileri doğrultusunda gönderilmelidir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde en geç 14 gün içerisinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.

 

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti alıcıya aittir.
Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

bottom of page